这本凝聚作者心血的《平台化管理》为数字时代的管理开启了新的篇章。
平台化管理的理念和实践源于数字变革所引发的个体和组织共同升维(认知)与微粒化(手段)。
其要素是基于数字技术的组织重构,基于个体自我驱动的组织变革以及基于互相成就的集体升维。
其宗旨是实现:
关系多样化
能力数字化
序言
章 数字时代的管理挑战
一、数字时代管理的四大挑战 / 003
1.挑战一:人类工作智能化 / 003
2.挑战二:领导、员工、用户关系日益模糊化 / 005
3.挑战三:企业组织日趋复杂 / 009
4.挑战四:新生代追求个性化 / 011
二、平台化管理的崛起:管理的无边界延伸 / 018
三、掩卷之思 / 023
第二章 平台化管理之魂
一、升维与突围 / 026
1.升维 / 029
2.领导者思维升维 / 034
3.战略升维 / 038
4.文化升维 / 041
5.战略突围:构建三维空间中的平台化企业 / 044
二、微粒与重构 / 047
1.分子分解 / 055
2.原子聚合 / 056
3.原子裂变 / 057
三、平台化管理的“五化模型” / 061
1.关系多样化 / 062
2.能力数字化 / 062
3.绩效颗粒化 / 063
4.结构柔性化 / 064
5.文化利他化 / 064
第三章 关系多样化
一、数字时代现有关系之困 / 069
1.部门与部门的关系之思 / 070
2.企业与个人的关系之谜 / 071
3.企业与企业的关系 / 076
二、数字时代的多重关系 / 078
1.数字时代信息更为透明 / 078
2.组织内外信息通透,才能有开放的心态 / 079
3.开创云端办公时代 / 081
4.数字时代,开放、平等、协作、共享对组织和员工关系的影响 / 082
三、数字时代的新型关系 / 083
四、多样化关系的特点 / 084
1.权力:共享 / 084
2.能力:共炼 / 086
3.心力:共情 / 089
五、多样化关系之践 / 091
1.建立互相成就的知识分享体系 / 091
2.构建相应的组织结构 / 095
3.透明激励体系的重构 / 096
4.构建管理者共情的“万有引力” / 098
5.构建企业超级用户体系和品牌合伙人体系 / 100
第四章 能力数字化
一、传统企业的能力之困 / 108
1.集权化管理的弊端 / 108
2.“信息孤岛” / 108
3.激励制度的缺陷 / 109
4.“拍脑袋”决策 / 110
5.不可持续的增长 / 111
二、平台化企业能力特点 / 114
1.大量自主小前端 / 114
2.大规模支撑平台 / 116
3.生态体系领导力 / 119
4.自下而上的创业精神 / 126
5.快速迭代的变革管理能力 / 127
三、平台化企业能力模型 / 130
1.数据智能 / 131
2.微粒化组织能力 / 132
3.社会资源共享能力 / 135
4.生态化能力 / 136
第五章 绩效颗粒化
一、现有绩效管理之困 / 143
1.现有绩效管理体系 / 143
2.现有绩效管理之困 / 147
3.现有绩效问题之因 / 148
二、寻找解决之道 / 152
1.OKR真的是钥匙吗 / 152
2.数字技术是“救命稻草吗” / 157
三、平台化绩效管理的特点:绩效维度的颗粒化 / 158
1.公平性 / 160
2.实时性 / 162
3.多元性 / 164
4.系统性 / 166
四、平台化管理的绩效实施 / 168
1.数据从何而来 / 170
2.信息层面:借助技术手段,全程持续管理 / 173
3.分析层面:机制协同,快速响应 / 175
4.解析层面:绩效管理的平衡点在于价值创造 / 176
5.强调绩效管理的“绩效提升功能” / 177
第六章 组织柔性化
一、传统组织结构之思 / 182
1.职能型组织结构 / 183
2.分布型组织结构 / 183
3.矩阵型组织结构 / 184
4.网络型组织结构 / 185
二、柔性化组织结构的特点 / 186
1.分立与统合 / 187
2.敏捷与稳健 / 189
3.科技与情感 / 190
三、组织微粒化 / 191
1.组织微粒化之路:实现柔性化 / 191
2.柔性化组织结构的形式 / 194
3.传统企业的平台化转型路径 / 201
第七章 文化利他化
一、企业文化的基本定义 / 210
二、传统企业文化之困 / 212
1.企业文化不是喊出来的 / 212
2.不落地的浮夸文化对企业的负面影响巨大 / 213
三、平台化企业的文化共性 / 214
1.开放与秩序 / 215
2.创新与守成 / 219
3.灵活与规则 / 220
4.专业与尊重 / 222
四、平台化企业的文化特性 / 223
1.利他 / 225
2.赋能 / 227
3.通透协作 / 229
4.共赢 / 230
五、共建升维利他的企业文化 / 232
1.绘制愿景、使命与价值观 / 232
2.领导认知与集体升维 / 235
3.倡导企业集体的共识 / 236
4.通过培训达成集体共识 / 238
5.结合晋升机制 / 240
结束语 / 243
致 谢 / 249